Author Archives:
AOV verzekeraars stellen klantbelang nog onvoldoende centraal
De AFM heeft onlangs de resultaten gepubliceerd van de metingen klantbelang bij de 10 grootste verzekeraars. Eén van de onderwerpen was arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Uit het rapport blijkt, dat verzekeraars een 2,5 scoren op een schaal van 1 tot 5. Dit houdt volgens het score format dat de AFM hanteert in, dat klantbelang geen rol speelt of [...]
Grote verschuivingen in het intermediaire kanaal verwacht
Hoeveel tussenpersonen gaan stoppen met AOV advies per 1-1-2013? Ga je als tussenpersoon snijden in de kosten of juist focussen op omzetgroei? Wat is de positie als verzekeraar bij deze tussenpersonen? Goede cijfermatige inzichten in de bedrijfsvoering en de marktpositie zijn onontbeerlijk. Slechts 2700 van de 6500 pensioenadvies kantoren hebben voor de deadline van 1 [...]
Beste Vastgoedfondsaanbieder 2011
Begin dit jaar heeft Baken Adviesgroep in samenwerking met de Vastgoedvergelijker.nl het onderzoek uitgevoerd naar de beste Vastgoedfondsaanbieder van 2011. Als winnaar is dit jaar ECC Investment Management BV uit de bus gekomen, gevolgd door het Woon-Winkelfonds op de tweede plaats en Kadans (winnaar van 2010) op de derde plaats. Meer dan 600 vastgoedbeleggers hebben [...]
Klanttevredenheidsonderzoek nog weinig gebruikt door tussenpersonen
Slechts circa 30% van de tussenpersonen die hebben deelgenomen aan het branchevergelijkend onderzoek onder tussenpersonen van Baken, hebben de afgelopen 3 jaar een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Uit het onderzoek blijkt tevens, dat de tussenpersonen die klanttevredenheid hebben uitgevoerd beter klaar denken te zijn voor het nieuwe provisiestelsel per 1 januari 2013. De gemiddelde Net Promoter Score [...]
Marktrapport Inkomensverzekeringen 2012
Het Marktrapport Inkomensverzekeringen 2012 is vanaf vandaag beschikbaar. Het rapport gaat in op de markten voor AOV voor zelfstandigen, ziekteverzuimverzekeringen, WIA verzekeringen, ongevallenverzekeringen en woonlastenverzekeringen. Voor deze markt zijn de trends en ontwikkelingen op de economische drijvers van deze markten in kaart gebracht. Onderwerpen zijn onder andere de arbeidsmarkt, het aantal bedrijven en zelfstandigen, maar [...]
Omzetverwachting tussenpersoon hangt sterk samen met mate van gereed zijn voor nieuwe provisiestelsel
Tussenpersonen die meer gereed zijn voor het nieuwe provisiestelsel hebben een hogere verwachting van de omzetontwikkeling de komende 3 jaar dan tussenpersonen die minder gereed zijn. Dat is één van de uitkomsten van ons branchevergelijkend onderzoek voor tussenpersonen (BOV). Een andere interessante bevinding is, dat tussenpersonen die een hogere omzetverwachting hebben, meer werken met als [...]
Bijna helft tussenpersonen nog niet klaar voor nieuwe provisiestelsel
Uit ons branchevergelijkend onderzoek voor tussenpersonen (ruim 300 respondenten) geeft maar liefst 46% van de respondenten aan nog veel te moeten doen voor de overgang naar het nieuwe provisiestelsel per 1-1-2013. Tegelijk zien we dat er een sterk verband is met het klaar zijn voor de overgang naar het nieuwe provisiestelsel en de omzetverwachting voor [...]
2012 het jaar van het vertrouwen
De huidige economische verwachtingen zijn somber, het CPB verwacht een recessie. Het consumentenvertrouwen is sterk gedaald in 2011. Tot februari 2011 was er nog een voorzichtige stijging te zien in het vertrouwen, sinds het dieptepunt begin 2009 na de kredietcrisis. Maar vanaf februari is dit vertrouwen weer gedaald. Ook het vertrouwen in verzekeraars is in [...]
