Het landelijke benchmark onderzoek naar de klanttevredenheid over assurantietussenpersonen wordt uitgevoerd onder uw eigen klanten. Een selectie uit een voorbeeld rapportage kunt u hier downloaden Voorbeeldrapport benchmark klanttevredenheid. Maatwerk is ook mogelijk.
Meer informatie over de kosten van het onderzoek en de aanpak kunt u aanvragen door op de rechterkant van de pagina meer informatie aan te vragen of uw naam en telefoonnummer achter te laten. Ook voor maatwerk mogelijkheden voor aanvullende vragen en analyses op de database kunt u contact opnemen.
Met de Goudse hebben wij speciale afspraken over de kosten.
Na discussie met de AFM over het onderzoek en de position paper van de Adfiz, heeft Baken besloten de vragenlijst uit te breiden met een aantal klantbelang vragen.
Hier kunt u meer lezen over de achtergrond van het onderzoek.
Hieronder is een korte selectie uit de resultaten van het landelijk benchmark onderzoek voor tussenpersonen dat sinds 2009 loopt.
Meer weten?
