Het Voorzie programma van Avéro Achmea is een interessant programma, dat intermediairs ondersteuning biedt bij de strategievorming van hun bedrijf.
Dit geldt zeker in de huidige tijden van toenemende eisen op het gebied van wet- en regelgeving (o.a. de WFT) en de voorgenomen afschaffing van de provisie voor complexe producten.
Het programma bestaat uit 4 stappen:
- een strategische Blauwdruk van de organisatie
- het Vertrekpunt, waarbij een aantal interne (o.a. portefeuille analyse) en externe onderzoeken (o.a. klanttevredenheid) wordt uitgevoerd
- Keuzes maken, waarbij strategische speerpunten worden benoemd
- Doen: segmenteren, (nieuwe) bedieningsconcepten maken, marketing- en verkoopacties bedenken en uitrollen
De stappen 1, 2 en 3 zijn analyse stappen om te komen tot goede strategievorming. Stap 4 is vervolgens de uitwerking in een marktbewerkingsplan.
Onderdeel van stap 2 is een benchmark van de resultaten van de verschillende analyses. Dit kan een goede manier om te bepalen waar concreet de belangrijkste verbeterpunten liggen. Avéro Achmea heeft hiervoor een eigen methodiek ontwikkeld. Een belangrijke basis daarbij is om voldoende en vergelijkbare tussenpersonen in de benchmark te hebben om hier onderbouwd wat over te kunnen zeggen.
Baken heeft momenteel een eigen benchmark voor tussenpersonen lopen op het gebied van de Net Promoter Score en heeft daarnaast een eenvoudige methodiek ontwikkeld om een benchmark van de bedrijfsvoering te kunnen doen. Hieruit worden vervolgens de kritische succesfactoren bepaald. Per kritische succesfactor wordt de score vergeleken met het gemiddelde en de best scorende. Tenslotte wordt hieraan een omzetpotentieel gekoppeld.
Kortom het Voorzie programma van Avéro Achmea lijkt een interessant en goed ondersteunend programma voor intermediairs om de strategie en bedrijfsvoering voor de komende jaren op de rit te zetten.
